Política de reembolso
Solicitudes de Reembolso para Servicios Digitales
Todos nuestros productos son servicios digitales de entrega inmediata. Una vez procesado el pedido y ejecutado el servicio, no se realizan devoluciones ni reembolsos, de acuerdo con lo establecido en el artículo 34 de la Ley 24.240 para servicios prestados con acuerdo expreso del consumidor.
Los servicios son estables: es decir, cuando impactan en tu cuenta perduran en el tiempo de manera indefinida, Celer no tiene el poder para retirar servicios entregados, Si se percibe una caída es debido a que la cuenta que interactuó fue eliminada por Instagram.
Usamos servicios de alta calidad para que las interacciones perduren el mayor tiempo posible.
Requisitos para Acceder al Reembolso
Para que tu solicitud de reembolso sea considerada válida, deben cumplirse los siguientes puntos:
- No haber accedido al servicio digital.
- El servicio no debe haber sido completado.
Envío Parcial del Servicio
En situaciones donde el servicio haya sido entregado de forma parcial y, pese a múltiples intentos, no sea posible completar el pedido al 100%, reembolsaremos el valor proporcional correspondiente a la parte no entregada del servicio.
Modificación del Usuario o Enlace del Perfil
Si durante o después de la entrega el nombre de usuario o enlace del perfil donde se aplicó el servicio es modificado, la garantía quedará automáticamente anulada. Esto se debe a que el nuevo enlace reemplaza al anterior, lo que impide continuar o verificar el proceso sobre el URL original.
Caída de servicios entregados
No se realizan devoluciones ante caídas en los servicios.
En el caso de que una vez finalizado el servicio detectes una disminución (por ejemplo, si solicitaste 100 likes y luego solo quedan visibles 80), Enviaremos una reposición siempre y cuando el servicio cuente con garantía. Si el servicio que solicitó no cuenta con garantía o está excedida del plazo no se realizará reposición.
Casos en los que No Corresponde Devolución
No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:
- Si el servicio digital fue completado y entregado correctamente.
- Si accediste o utilizaste el servicio.
Soporte Técnico y Resolución de Problemas
En caso de enfrentar inconvenientes técnicos o dificultades para acceder a tus servicios, nuestro equipo de atención estará disponible para ayudarte a resolver el problema.
Podés comunicarte con nosotros escribiendo vía WhatsApp al +543795046511 .
Aceptación de esta Política
Al completar una compra en Celer, se asume que aceptás todas las condiciones aquí detalladas, independientemente de que hayas leído o no este documento al momento de la adquisición.
Agradecemos tu confianza y comprensión en relación con nuestra política de reembolsos para servicios digitales. Si necesitás más detalles o querés hacernos alguna consulta, estamos disponibles para asistirte.